Términos y condiciones

A continuación, presentamos nuestros Términos y Condiciones generales, aplicables a todos los servicios ofrecidos en audex.com.ar. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra personalizada y adaptada a tus necesidades.

1. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

1.1 Los pedidos realizados a través de audex.com.ar se formalizan en español. Al realizar un pedido de productos en Audex, celebras un contrato con Audex S.A.S., con domicilio en Elcano 3169, Mar del Plata, Buenos Aires.

1.2 Al hacer clic en "Comprar", estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu carrito. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de recibir tu pedido. El contrato se formaliza en el momento en que recibes la confirmación de pedido por nuestra parte. Ten en cuenta que los pedidos realizados mediante transferencia bancaria se enviarán una vez recibamos el pago total del precio de compra.

1.3 No estaremos obligados a entregarte el pedido si nuestros proveedores no pueden entregar las existencias correctamente o a tiempo, aunque hayamos actuado conforme a nuestra práctica habitual. En este caso, te notificaremos sin demora. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago realizado a la mayor brevedad.

1.4 Consientes que los derechos de cobro del vendedor en relación con el pago de los productos solicitados pueden ser cedidos a terceros.

1.5 Las entregas se realizan dentro del territorio argentino. Los plazos de entrega se expresan en días hábiles, entendiendo como tales todos los días de lunes a viernes, excluyendo feriados.

2. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

2.1 Los precios aplicables son los que se encuentran establecidos en los productos al momento de realizar el pedido. Estos precios son finales, incluyendo el impuesto al valor agregado (IVA) correspondiente. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

2.2 Los costos de envío son aplicables y pueden ser consultados al momento de realizar el pedido o en la sección "Envío y Métodos de Pago".

3. PAGO

3.1 Los precios de los productos al momento del pedido son finales e incluyen el IVA. Hasta que se realice el pago total, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.

4. VALES PROMOCIONALES Y CÓMO CANJEARLOS

4.1 Los vales promocionales ( vouchers) son emitidos durante campañas publicitarias y son válidos por un tiempo limitado.

4.2 Los vales se pueden canjear una única vez por pedido y solo dentro del período establecido. Algunos productos pueden quedar excluidos de las promociones. No se podrán utilizar para comprar vales regalo o gift cards.

4.3 El valor del producto debe ser igual o superior al del vale promocional. Si el vale no cubre el total del pedido, se podrá abonar la diferencia con cualquiera de los métodos de pago aceptados.

4.4 Los vales deben ser canjeados antes de finalizar la compra. No se permite su aplicación retroactiva ni su cesión a terceros.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1 Tienes derecho a devolver productos sin necesidad de justificación en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos a través de [email protected] o a la dirección de Audex S.A.S. en Elcano 3169.

5.2 En caso de devolución, procederemos a reembolsarte el total de los pagos realizados en un plazo de 10 días hábiles desde que hayamos sido informados de tu decisión. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial.

5.3 Los productos deben ser devueltos en su estado original y sin uso, asumiendo los gastos de devolución, en caso de una devolución de producto incompleto o el mal estado, nos reservamos el derecho a retener el pago.

6. ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier consulta, contáctanos a través de [email protected] o 223 621 2588. La Comisión Nacional de Defensa de la Competencia y Protección del Consumidor de Argentina ofrece mecanismos de resolución de disputas que puedes consultar en su sitio web.

7. RESPONSABILIDAD LEGAL

7.1 Solo las personas mayores de 18 años pueden utilizar las ofertas disponibles en audex.com.ar.

7.2 Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de eliminar cuentas duplicadas.

7.3 Puedes guardar tu información de pedido descargando el resumen que se genera al finalizar la compra o mediante el correo de confirmación que recibirás.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

8.1 Nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. La información que nos proporcionas será utilizada únicamente para gestionar tu pedido, mejorar nuestros servicios y mantenerte informado sobre nuestras ofertas.

8.2 No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y gráficos, son propiedad de Audex S.A.S. o de terceros. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Audex S.A.S. no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o cualquier otro daño derivado de la utilización de los productos o servicios adquiridos a través de nuestro sitio.

11. MODIFICACIONES DE TÉRMINOS

11.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestra página web, y se aplicará a partir de su publicación.